|
Back-office, interfaçage, datamining, systèmes de réservation, GDS, CRM, bases de données clients, call centre, Yield Management, accès Web, réseaux, téléphonie, … les consultants d’Expertiz ont solutionné,installé, et piloté la mise en place de ces systèmes d’information (ou SI) de nombreuses fois dans leurs expériences professionnelles passées et présentes.
Qu’il s’agisse de conseils ou d’assistance, nous pouvons vous aider dans la compréhension, le choix voire le pilotage de la mise en place de leviers d’optimisation.
Certains de nos consultants ont travaillé au sein de systèmes de réservations globaux, d’autres ont développé des outils de gestion de la relation client, piloté des outils de gestion des demandes et de diffusion de connaissances ou encore mis en place des centres d’appels de renom.
Le système d’information, pierre angulaire d’un Business performant
Le système d’information (SI) a pour principal défaut d’être entouré de connotations floues et de termes connexes parfois déroutants. Pourtant, le SI doit être compris, maîtrisé et efficace pour coordonner les activités de votre organisation et vous permettre d’atteindre vos objectifs.
Back-Office, interfaçage, datamining, système de réservation, GDS, CRM, bases de données clients, call center, Yield Management, accès Web, réseaux, téléphonie… pour plusieurs clients, les consultants d’Expertiz ont solutionné, installé et piloté la mise en place de systèmes d’informations de nombreuses fois.
Qu’il s’agisse de conseils ou d’assistance, nous avons à cœur de vous expliquer le fonctionnement et l’intérêt du SI pour votre activité Tourisme et de vous aider à choisir votre technologie. Notre équipe saura également vous aider dans le pilotage de la mise en place de leviers d’optimisation.
Au sein de nos consultants, certains ont travaillé sur des systèmes de réservation globaux, tandis que d’autres ont développé des outils de gestion de la relation client. Parmi nos expériences acquises, nous comptons également le pilotage des outils de gestion des demandes et de diffusion de connaissances jusqu’à la mise en place de centres d’appels.
Le système d’information coordonne, grâce à l’information, les activités de l’organisation et lui permet ainsi d’atteindre ses objectifs. Au sein de l’organisation, il est le véhicule de la communication. De plus, le SI représente l’ensemble des ressources (hommes, matériel, logiciels) organisées pour collecter, stocker, traiter et communiquer l’information.
|
